보다 정확하게 확인을 해 보아야 알 수 있겠으나,
남겨주신 사진 상으로 보아
제품이 출고되는 과정에서 오류가 있었던 것으로 사료됩니다.
남겨주신 사진과 내용은 담당 부서로 전달하였으며,
고객님께 연락 드려 자세한 설명과 함께
제품 교환 처리될 수 있도록 하겠습니다.
다시한번 번거롭게 해드려 죄송하다는 말씀 드립니다.
또한 이 곳은 상품 후기를 남기는 공간으로
제품 교환과 관련해서 담당하는 부서가 달라
다소 처리가 지연될 수 있으니
향후 제품 교환 및 배송에 대해 추가 문의가 있을 경우
홈페이지 하단의 [문의하기]를 이용해 주시거나,
고객센터(080-766-5252 / 10:00~17:00)로 연락 주시면
보다 빠르고 자세하게 안내 도와 드리겠습니다.
닥터디퍼런트는 고객님께서 남겨주신 후기를
꼼꼼하게 체크하고 제품에 반영하여
피부 건강에 좋은 제품을 선보이도록 항상 노력하겠습니다.
먼저 제품 품질의 이슈로 불편을 드려 죄송합니다.
보다 정확하게 확인을 해 보아야 알 수 있겠으나,
남겨주신 사진 상으로 보아
제품이 출고되는 과정에서 오류가 있었던 것으로 사료됩니다.
남겨주신 사진과 내용은 담당 부서로 전달하였으며,
고객님께 연락 드려 자세한 설명과 함께
제품 교환 처리될 수 있도록 하겠습니다.
다시한번 번거롭게 해드려 죄송하다는 말씀 드립니다.
또한 이 곳은 상품 후기를 남기는 공간으로
제품 교환과 관련해서 담당하는 부서가 달라
다소 처리가 지연될 수 있으니
향후 제품 교환 및 배송에 대해 추가 문의가 있을 경우
홈페이지 하단의 [문의하기]를 이용해 주시거나,
고객센터(080-766-5252 / 10:00~17:00)로 연락 주시면
보다 빠르고 자세하게 안내 도와 드리겠습니다.
닥터디퍼런트는 고객님께서 남겨주신 후기를
꼼꼼하게 체크하고 제품에 반영하여
피부 건강에 좋은 제품을 선보이도록 항상 노력하겠습니다.