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작성자 노**** (ip:)



최근 10월 30일 구매 제품을 개봉해서 보니, 예전에 사용하던 제품과 색상 차이가 너무 납니다.
( 비타민 제품인데 ~ 이미 산화가 진행된 제품을 받았다고 밖에는 설명이 되지 않네요.
사진을 첨부하니 검토 바랍니다.
첨부파일 E8442C5B-985D-4E1E-AE9D-DC57AF3BA0D7.jpeg , 9ED114B9-BA04-4DF1-B8E1-E8E35A790EEF.jpeg , 560CB2E0-CBAA-4409-843D-F52F3B97EFFC.jpeg
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  • 닥터디퍼런트 2020-11-13 15:17:49 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 고객님 안녕하세요.
    먼저 제품 품질의 이슈로 불편을 드려 죄송합니다.

    보다 정확하게 확인을 해 보아야 알 수 있겠으나,
    남겨주신 사진 상으로 보아
    제품이 출고되는 과정에서 오류가 있었던 것으로 사료됩니다.

    남겨주신 사진과 내용은 담당 부서로 전달하였으며,
    고객님께 연락 드려 자세한 설명과 함께
    제품 교환 처리될 수 있도록 하겠습니다.
    다시한번 번거롭게 해드려 죄송하다는 말씀 드립니다.

    또한 이 곳은 상품 후기를 남기는 공간으로
    제품 교환과 관련해서 담당하는 부서가 달라
    다소 처리가 지연될 수 있으니
    향후 제품 교환 및 배송에 대해 추가 문의가 있을 경우
    홈페이지 하단의 [문의하기]를 이용해 주시거나,
    고객센터(080-766-5252 / 10:00~17:00)로 연락 주시면
    보다 빠르고 자세하게 안내 도와 드리겠습니다.

    닥터디퍼런트는 고객님께서 남겨주신 후기를
    꼼꼼하게 체크하고 제품에 반영하여
    피부 건강에 좋은 제품을 선보이도록 항상 노력하겠습니다.
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