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| NO | PRODUCT | TITLE | WRITER | DATE | VIEW |
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| 33423 | [레티날 비타민A크림] 비타리프트-A 포르테 20g (+단독사은품) |
닥터디퍼런트 베타리프트 에...  |
박**** | 2024-05-06 | 0 |
| 33405 | [레티날 비타민A크림] 비타리프트-A 포르테 20g (+단독사은품) |
만족해요. 꽤 좋은 선택이었... |
김**** | 2024-05-06 | 0 |
| 33404 | [레티날 비타민A크림] 비타리프트-A 포르테 20g (+단독사은품) |
너무만족합니다... |
정**** | 2024-05-06 | 0 |
| 33393 | [레티날 비타민A크림] 비타리프트-A 포르테 20g (+단독사은품) |
만족해요. 꽤 좋은 선택이었... |
최**** | 2024-05-06 | 0 |
| 33385 | [레티날 비타민A크림] 비타리프트-A 포르테 20g (+단독사은품) |
만족해요. 꽤 좋은 선택이었... |
박**** | 2024-05-06 | 0 |
저희 브랜드를 믿고 제품을 구매해주셨는데
제품 사용에 불편함을 드리게 되어 죄송스러운 마음입니다.
첨부해 주신 이미지로 보았을 때 해당 제품에 사용된 토출구의 이음새 부분이 약하고,
에어리스 튜브 용기 특성으로 상승된 내부 압으로 인해 분리된 것으로 추측됩니다.
현재 비타리프트-A 포르테는 불량 문제가 유발될 수 있었던 캡을 변경하여
개선된 새로운 제품이 입고된 상태입니다.
번거로우시겠지만 홈페이지 하단 [문의하기]에 사진과 함께 글을 남겨주시면
용기 불량 제품에 대한 회수와 새로운 제품의 출고를 도와드리겠습니다.
다시 한번 용기 불량으로 인해 여러 차례 불편함을 드려 정말 죄송하다는 말씀 전해드립니다.
또한 유통기한에 대해 조금 더 상세하게 설명 드리겠습니다.
단상자에 표기된 유통기한은 사용 권장 기한이며,
효능에 문제 없이 실제 사용 가능한 기한은 제조년월일로부터 2년(24개월)입니다.
그럼에도 불구하고 비타리프트 라인의 패키지와 제품명을 리뉴얼하면서
유통기한을 제조년월일로부터 1년으로 단상자에 표기한 이유는
아래와 같이 크게 두 가지 이유가 있습니다.
(1) 비타민 계열의 성분이 함유된 제품의 특성 상
고객님들께서 빠르게 사용하실 수 있도록 권장하기 위해
(2) 닥터디퍼런트 내부적으로 재고 관리를 타이트하게 하여
제조년월일로부터 1년이 넘은 오래된 재고를 고객님들께 제공하지 않게 하기 위해
하지만 실제 제품의 유통기한은 제조년월일로부터 2년(24개월)이며
현재 구매하신 제품들의 실제 사용할 수 있는 사용 가능한 기한이
많이 남아있으므로 이 부분은 걱정하지 않으셔도 됩니다.
저희가 단상자에 유통기한을 1년으로 변경하여 표기한 이후로
고객님들께 많은 혼란을 드리고 있는 것으로 확인이 되어
이 부분은 제조사로부터 제품 사용 기한 안전하는 공문서를 받아
상세페이지에 투명하게 공개하고 있습니다.
다시 한 번 혼란을 드려 죄송하며,
앞으로 닥터디퍼런트 제품을
더욱 안심하고 사용하실 수 있도록 더욱 노력하겠습니다.
감사합니다.