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제목 12개나 구매했는데 색이 다 갈색이예요...
작성자 김**** (ip:)
  • 평점 5점  
  • 작성일 2020-11-30
  • 추천 추천하기
  • 조회수 311

이게 뭐죠?
다른 사람의 리뷰나 제품 상세글 보면 세럼이 투명색인데
제꺼는 다 갈색인것같아요

총 4박스(12병) 구매했고 혹시나 다른 박스는 괜찮은가 해서
각 다른 박스 열어서 사용하는데 다 갈색이네요....

상품 검수 안하고 보내주시나요?
첨부파일 E49F516D-7E7C-4BA8-8758-F58EA0ED5805.jpeg
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  • 닥터디퍼런트 2020-11-30 0점
    MODIFY DELETE 댓글
    스팸글 고객님 안녕하세요.
    기쁜 마음으로 제품 개봉하셨을텐데 실망을 드려 진심으로 죄송합니다.

    남겨주신 내용은 유관부서에 바로 전달하여
    내일 바로 연락 드릴 수 있도록 하겠습니다.

    불편을 드려 다시 한번 죄송하다는 말씀 드리며,
    고객님께서 남겨주신 후기는 소중히 반영하여
    제품 품질 향상에 더욱 힘쓰겠습니다.

    감사합니다.
  • 닥터디퍼런트 2020-12-01 0점
    MODIFY DELETE 댓글
    스팸글 고객님 안녕하세요.

    혹시 해당 제품을 이 곳 공식 온라인몰에서
    6개월 이내에 구매하신 것이 맞는지요?
    남겨주신 내용을 유관 부서에 전달하여 확인하였으나,
    고객님께서 해당 후기를 '비회원'으로 남겨주신 데다가
    남겨주신 성함으로는 최근 6개월 이내에 구매 내역이 확인되지 않고 있습니다...

    번거로우시더라도 홈페이지 하단의 [문의하기]를 이용해 주시거나,
    고객센터(080-766-5252 / 10:00~17:00)로 연락 주시면
    구매하신 내용 확인 후에 교환이나 환불 절차에 대해 안내해 드리겠습니다.

    감사합니다.
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