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| NO | PRODUCT | TITLE | WRITER | DATE | VIEW |
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| 33858 | [레티날 비타민A크림] 비타리프트-A 포르테 20g (+단독사은품) |
용량이 작아서 1개더 구매했...  |
송**** | 2024-05-18 | 1 |
| 33846 | [레티날 비타민A크림] 비타리프트-A 포르테 20g (+단독사은품) | 비타리프트 적응된거 같아서 ... | 이**** | 2024-05-17 | 2 |
| 33838 | [레티날 비타민A크림] 비타리프트-A 포르테 20g (+단독사은품) | 평소에 잘 쓰고 있어서 재구... | 김**** | 2024-05-17 | 2 |
| 33830 | [레티날 비타민A크림] 비타리프트-A 포르테 20g (+단독사은품) | 만족해요. 꽤 좋은 선택이었... | 김**** | 2024-05-17 | 3 |
| 33795 | [레티날 비타민A크림] 비타리프트-A 포르테 20g (+단독사은품) | 잘 산 것 같아 기분이 좋아... | 이**** | 2024-05-17 | 3 |
제품 구매해 주셔서 감사 드리며,
사용하시면서 용기가 파손되었다고 하셔서 안타까운 마음입니다.
새 제품으로 교환 안내를 해드리고자
고객님 주문 내역을 확인하였는데
비회원으로 후기를 남겨주셔서 담당 부서에서 연락을 드릴 수 없었습니다.
답글을 보시면 번거로우시더라도
홈페이지 하단의 [문의하기]를 이용해 주시거나
고객센터(080-766-5252 / 평일 오전 10시~오후5시)로 연락 주시면
보다 빠르고 정확하게 안내 드리겠습니다.
그리고 말씀하신 유통기한에 대해 조금 더 상세하게 설명 드리겠습니다.
단상자에 표기된 유통기한은 사용 권장 기한이며,
효능에 문제 없이 실제 사용 가능한 기한은 제조년월일로부터 2년(24개월)입니다.
그럼에도 불구하고 비타리프트 라인의 패키지와 제품명을 리뉴얼하면서
유통기한을 제조년월일로부터 1년으로 단상자에 표기한 이유는
아래와 같이 크게 두 가지 이유가 있습니다.
(1) 비타민 계열의 성분이 함유된 제품의 특성 상
고객님들께서 빠르게 사용하실 수 있도록 권장하기 위해
(2) 닥터디퍼런트 내부적으로 재고 관리를 타이트하게 하여
제조년월일로부터 1년이 넘은 오래된 재고를 고객님들께 제공하지 않게 하기 위해
하지만 실제 제품의 유통기한은 제조년월일로부터 2년(24개월)이며
현재 구매하신 제품들의 실제 사용할 수 있는 사용 가능한 기한이
많이 남아있으므로 이 부분은 걱정하지 않으셔도 됩니다.
저희가 단상자에 유통기한을 1년으로 변경하여 표기한 이후로
고객님들께 많은 혼란을 드리고 있는 것으로 확인이 되어
이 부분은 제조사로부터 제품 사용 안전하다는 공문서를 받아
상세페이지에 투명하게 공개하고 있습니다.
다시 한 번 혼란을 드려 죄송하며,
앞으로 닥터디퍼런트 제품을
안심하고 사용하실 수 있도록 더욱 노력하겠습니다.
감사합니다.