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제목 용기 개선..
작성자 조**** (ip:)
  • 평점 5점  
  • 작성일 2021-02-26
  • 추천 추천하기
  • 조회수 253

리뉴얼 전 제품으로 2통 잘 쓰고 효과가 좋아서 리뉴얼 후 제품도 2통째 쓰는 중인데.....

입구가 저렇게 터져버리네요 

리뉴얼 전 제품은 잘 썼는데 리뉴얼 후 제품은 용기때문에 쓸 때마다 스트레스 ㅠ ㅠ 2통 다 터져버렸어요.. 가격이 싼 것도 아닌데.. 용기 좀 제발 바뀌었으면 좋겠습니다. 저렇게 터진 상태로 계속 써도 되는지도 의심되구요 찝찝하네요..


첨부파일 B4EDF7A3-25A9-49B9-849C-8E630F689054.jpeg
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  • 닥터디퍼런트 2021-03-01 0점
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    스팸글 고객님 안녕하세요!
    용기에 대한 문제로 불편을 드려 죄송합니다.

    용기에 대한 부분 설명 드리자면,
    튜브 내부로 공기 유입이 차단되는 에어리스 튜비의 특성 상
    튜브 내부의 압력이 높아 사용하는 과정에서
    같은 곳에 지속적으로 센 힘이 가해지는 과정에서 발행할 수 있는 문제로 파악됩니다.

    해당 건은 담당 부서에 전달하고 고객님께 연락드려
    정확하게 전후 상황 확인 후 교환 절차 안내해 드릴 수 있도록 하겠습니다.
    향후 제품에 대해 추가 문의사항이 있으실 경우,
    홈페이지 하단의 [문의하기]를 이용해 주시거나
    고객센터(080-766-5252/ 평일 오전 10시~오후 5시)로 연락 주시며
    보다 빠르고 정확하게 안내해 드리겠습니다.

    고객님께서 남겨주신 후기는 유관부서에 전달하여
    향후 제품 리뷰얼이나 신제품 개발 시
    충분히 반영될 수 있도록 노력하겠습니다.

    감사합니다.
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