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33897 | [전효성PICK][항산화세럼✨] CEQ 안티옥시던트 세럼 2개입 비타민 세럼(+단독사은품) | 비타민 세럼은 닥프예요 멀할... | 김**** | 2024-05-20 | 0 |
33894 | [전효성PICK][항산화세럼✨] CEQ 안티옥시던트 세럼 2개입 비타민 세럼(+단독사은품) | 상품은 포장 잘 되어 잘 ... | 안**** | 2024-05-20 | 0 |
33891 | [전효성PICK][항산화세럼✨] CEQ 안티옥시던트 세럼 2개입 비타민 세럼(+단독사은품) | 만족해요. 꽤 좋은 선택이었... | 이**** | 2024-05-20 | 0 |
33890 | [전효성PICK][항산화세럼✨] CEQ 안티옥시던트 세럼 2개입 비타민 세럼(+단독사은품) | 만족할 만큼 좋은 상품이에요... | 김**** | 2024-05-20 | 0 |
남겨주신 내용 확하였습니다.
문의 주신 부분 확인하였을 때 2020년 3월 구매하신 것으로 확인이 됩니다.
비타민C가 고함량으로 함유된 앰플/세럼류의 경우에는
비타민C 성분 자체의 특성으로 개봉하여 사용하지 않더라도
서서히 갈변이 일어나는 현상이 발생합니다.
따라서 해당 문제는 3월 구매하신 후
장시간 보관하는 과정에서 발생한 문제로 판단이 됩니다.
고객님께서 서늘한 곳에 보관하셨다고 하더라도
실온에 가까운 온도에 장기간 보관하시게 되어 품질 저하가 있을 수 있으며
브랜드에서 관리하는 것과는 차이가 있으므로
한번에 3~4박스를 대량 구입하시기 보다는 그 때 그 때 구매하시길 권해 드립니다.
해당 내용은 유관 부서에 전달하여 고객님께 별도로
조금 더 자세하게 안내해 드릴 수 있도록 하겠습니다.
또한 이 곳은 상품 후기를 남기는 공간으로,
제품이나 배송에 대한 문의를 남기실 경우 정확한 확인 및 답변이 어렵습니다.
향후 제품에 대한 추가 문의가 있으시면
홈페이지 하단의 [문의하기]를 이용해 주시거나,
고객센터(080-766-5252 / 10:00~17:00)로 연락 주시면
보다 자세히 안내 도와 드리겠습니다.
감사합니다.